Je kunt bij De Woonkant betalen met:

iDEAL   

Klarna Achteraf betalen  

Creditcard  

SOFORT Banking  

Giropay  

Bancontact  

De Woonkant Giftcard

Een Woonkant Giftcard kun je bij jezelf of bij de gelukkige die de Giftcard krijgt laten bezorgen.

De digitale giftcard wordt direct per mail verzonden.

De fysieke Giftcard verpakken wij mooi, zodat het een feestje is om te krijgen en te geven. En past door de brievenbus.

Ben jij de gelukkige die de giftcard heeft gekregen en wil je deze besteden? Vul dan de code die op de kaart staat in op onze afrekenpagina onder het kopje 'Cadeaubon'.

Giftcard regels:

- De code die vermeld staat op je giftcard, vul je in op de winkelmand pagina, in het veld 'Cadeaubon'.

- Bij een totale winkelmand waarde van minder dan 100 euro worden verzendkosten automatisch in rekening gebracht.

- Je kunt geen giftcard kopen met een giftcard.

- Giftcards kunnen niet geretourneerd worden of worden ingewisseld tegen geld.

- Wanneer geretourneerde items zijn betaald met een giftcard, wordt het te retourneren bedrag terug op de giftcard gezet. De geldigheid die op de giftcard staat weergegeven blijft van toepassing.

- Giftcards zijn 2 jaar geldig vanaf het moment van aankoop.

Wat jammer dat je je giftcard niet binnen de aangegeven tijd hebt besteed. Helaas kunnen wij verlopen giftcards niet verlengen.

Giftcards waar een verloopdatum opstaat kunnen verlopen. Mocht je hier meer informatie over willen kun je dat hier lezen: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/andere-onderwerpen/geldigheid-van-cadeaubonnen

De verzendkosten verschillen per land. De verzendkosten naar jouw land vind je in de winkelmand of afrekenpagina van onze website. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in onze showroom.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden. De actuele verzendtijd kun je vinden op de productpagina.

Let op; onze mailtjes kunnen in je spambox belanden!

Klik hier om te zien hoelang een zending doorgaans onderweg is naar het buitenland.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging. Geen mail ontvangen? Kijk allereerst in je ongewenste mail. Mocht je hem daar niet terugvinden dan is er waarschijnlijk iets misgegaan met het invullen van je gegevens of is je betaling mogelijk niet afgerond. Neem in dit geval direct contact met ons op.

Na het plaatsen van je bestelling is het vaak niet meer mogelijk dit te veranderen of te annuleren. De bestelling wordt namelijk direct in behandeling genomen. Neem altijd voor de zekerheid contact met ons op om te informeren of we toch iets voor je kunnen betekenen.

Meld je retour aan via je account. Je account vind je in het menu. Heb je geen account aangemaakt? Maak dan een account aan met het e-mailadres waarmee je je bestelling hebt geplaatst, dan verschijnt jouw order automatisch in je account.

Na het aanmelden van je retour, dien je je retourzending op eigen kosten aan ons te retourneren.

Na ontvangst heb je 14 dagen om je bestelling te retourneren.

- Retourzendingen die niet zijn aangemeld volgens bovenstaande instructies, worden niet behandeld.

- Voeg de pakbon die je van ons hebt ontvangen toe aan je retour, zodat wij weten van wie de retourzending afkomstig is.

- Artikelen mogen niet beschadigd zijn en dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd. 

- Retourkosten zijn voor eigen rekening.

- Verzeker wanneer nodig je retourzending, kapotte items (door verzending) worden niet retour genomen. 

- Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het hebben ontvangen, bewaar dus je verzendbewijs tot je retour is afgehandeld.

- Items die buiten de retourtijd van 14 dagen vallen worden niet retour genomen.

- Retourzendingen die niet voldoen aan ons retourbeleid kunnen tegen vergoeding worden terug gezonden.

Wanneer je geen pakbon hebt ontvangen bij je bestelling of deze kwijt bent, willen wij je vragen om het volgende te doen:

Voeg bij je retour een briefje toe en vermeld daarop:

Naam

Ordernummer

Artikelnummer(s) van de te retourneren artikelen

Stuur een e-mail naar info@dewoonkant.nl en vermeld daarin de volgende gegevens:

- Naam, ordernummer, om welke artikelen het gaat en dat je je pakbon bent vergeten mee te sturen.

- Indien je een track en trace code hebt, stuur deze dan mee (zo kunnen wij je retour sneller terug vinden).

No worries! Dan hebben wij jouw bestelling nog niet retour ontvangen of verwerkt. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, sturen wij je een creditnota per mail. Je kunt het geld dan binnen een paar dagen op je rekening, creditcard of PayPal account verwachten. Wanneer je met Klarna hebt betaald, wordt het openstaande bedrag op je Klarna account verrekend.

Meld je klacht zsm, doch binnen 3 dagen via ons klachtenformulier.

Wanneer wij een on-aangenomen pakket retour krijgen, zullen wij deze 14 dagen bewaren. In die tijd kun je nog contact met ons opnemen om het pakket nogmaals te laten verzenden. Hier brengen we echter wel kosten voor in rekening.

Wanneer je bestelling terug naar De woonkant is gestuurd, omdat het adres verkeerd is ingevuld, kunnen wij je bestelling nogmaals verzenden. Hier brengen we echter wel kosten voor in rekening.